Konto- und Datenlöschung

1. Wie beantrage ich die Löschung?

Priente Hub Konten werden von Organisationen eingerichtet und verwaltet. Sie können die Löschung Ihres Kontos auf zwei Wegen beantragen:

• Über den Administrator Ihrer Organisation (empfohlen): Der Priente Hub Administrator Ihrer Organisation kann Ihr Konto im Bereich Benutzer der Verwaltungskonsole löschen. Wenn Sie Ihre Organisation verlassen, wird Ihr Konto in der Regel auf diesem Weg geschlossen.
• Per E-Mail: Senden Sie von der in Ihrem Konto hinterlegten E-Mail-Adresse eine E-Mail mit dem Betreff „Antrag auf Konto- und Datenlöschung“ an [email protected]. Geben Sie darin Ihren Namen, die E-Mail-Adresse Ihres Kontos und den Namen Ihrer Organisation an. Senden Sie niemals Ihr Passwort.

Zur Überprüfung Ihrer Identität bitten wir Sie, den Antrag von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos zu senden; bei Bedarf können wir eine zusätzliche Überprüfung durchführen. Betrifft Ihr Antrag ein von einer Organisation verwaltetes Konto, leiten wir ihn an Ihre Organisation weiter und schließen die Löschung gemeinsam mit ihr ab.

Bei uns eingehende Löschanträge werden von der PRIENTE SOFTWARE YAZILIM ANONİM ŞİRKETİ, dem Anbieter von Priente Hub, bearbeitet. Sie können Ihren Antrag auch schriftlich per Post an Ahi Evran OSB Mah. Erkunt Cad. Teknopark No: 3 İç Kapı No: 4, Sincan / Ankara, Türkiye senden.

2. Gelöschte Daten

Wenn Ihr Konto gelöscht wird, werden folgende Daten gelöscht:

• Profil- und Kontodaten (Name, E-Mail-Adresse, Profilfoto, Passwort-Hash, Angaben zur Zwei-Faktor-Authentifizierung und zu Passkeys).
• Ihr Postfach, Ihre Chatnachrichten, persönlichen Dateien, Kalendertermine, Kontakte, Aufgaben und Notizen.
• Ihre registrierten Geräte, Benachrichtigungstoken (Push-Token) und offenen Sitzungen.
• Ihre App-Präferenzen und Einstellungen.

3. Aufbewahrte Daten und Fristen

Einige Daten können aufgrund gesetzlicher Pflichten oder berechtigter Bedürfnisse der Organisation für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt werden:

• Verschlüsselte Sicherungen: werden im Rahmen des Sicherungszyklus, spätestens nach 90 Tagen, endgültig gelöscht. Während dieses Zeitraums werden Sicherungen ausschließlich zur Notfallwiederherstellung verwendet.
• Sicherheits- und Zugriffsprotokolle: für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer, höchstens 2 Jahre.
• Rechnungs- und Vertragsunterlagen (nur für Organisationskunden): für die nach Steuer- und Handelsrecht vorgeschriebene Dauer (bis zu 10 Jahre).
• Mit anderen geteilte Inhalte: E-Mails, die Sie an andere Nutzer gesendet haben, Nachrichten in gemeinsamen Kanälen und Dateien in geteilten Ordnern können in den Kopien der Empfänger und Ihrer Organisation verbleiben.
• Aufbewahrungsrichtlinien der Organisation: Wendet Ihre Organisation eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht (Legal Hold) oder eine Archivierungsrichtlinie an, können die betreffenden Daten für die von Ihrer Organisation festgelegte Dauer aufbewahrt werden.

4. Bearbeitungsdauer

Verifizierte Anträge werden innerhalb von höchstens 30 Tagen bearbeitet, und Ihre Daten werden aus den Live-Systemen gelöscht. Kopien in Sicherungen werden innerhalb von höchstens 90 Tagen endgültig entfernt. Nach Abschluss informieren wir Sie per E-Mail.

5. Von Organisationen verwaltete Konten

Wird Ihr Konto von Ihrem Arbeitgeber oder einer anderen Organisation bereitgestellt, gehören die Daten in Ihrem Konto dieser Organisation, und die Organisation ist Verantwortlicher. In diesem Fall hängen die Entscheidung über die Löschung und deren Umfang von den Richtlinien und gesetzlichen Pflichten der Organisation ab.

Bei On-Premise- oder Air-Gap-Installationen befinden sich die Daten ausschließlich auf den Servern Ihrer Organisation; Priente hat keinen Zugriff auf diese Daten. Richten Sie Ihren Löschantrag direkt an den Administrator Ihrer Organisation.

6. Daten löschen, ohne das Konto zu löschen

Wenn Sie bestimmte Daten entfernen möchten, ohne Ihr Konto zu löschen, können Sie E-Mails, Nachrichten, Dateien und Termine direkt in der App löschen; aus dem Papierkorb gelöschte Elemente werden am Ende des Sicherungszyklus endgültig entfernt. Wenn Sie sich auf einem Gerät abmelden, werden auch die Registrierung dieses Geräts und das Benachrichtigungstoken gelöscht.

7. Kontakt

Für Löschanträge und Fragen: PRIENTE SOFTWARE YAZILIM ANONİM ŞİRKETİ, Ahi Evran OSB Mah. Erkunt Cad. Teknopark No: 3 İç Kapı No: 4, Sincan / Ankara, Türkiye; E-Mail: [email protected]. Zu Ihren weiteren Rechten in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten siehe die Datenschutzerklärung: prientehub.com/de/privacy/